LEGAL REFERENCE

Legal gwktogel untuk akaun Malaysia

Legal gwktogel menerangkan terma akaun, akses lobby, rekod transaksi dan cara kami mengurus data anda apabila anda membuka akaun di wilayah yang disokong. Baca halaman ini sebelum meneruskan...

Terma akaunBidang kuasa MalaysiaData dan cookiesKeselamatan akses
Legal gwktogel untuk akaun Malaysia

Dasar bidang kuasa dan akses

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Cara hubungi pasukan dasar

Soalan legal perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak rekod akaun, masa transaksi dan komunikasi terdahulu tanpa meneka. Gunakan saluran di bawah untuk permintaan berkaitan terma...

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk jika soalan legal anda berkait terus dengan akaun, transaksi...
E-mel dasar Hantar permintaan bertulis apabila anda mahu rekod jawapan yang mudah disimpan, seperti pembetulan nama...
Kes pertikaian Untuk pertikaian legal tentang akses lobby, transaksi FPX atau pengesahan eWallet, kami menyemak cap...
AMALAN AKAUN

Data, cookies dan keselamatan akaun

Amalan legal kami dibina sekitar rekod yang boleh disemak, bukan andaian. Kami mengasingkan data profil, log peranti, cookies, rujukan pembayaran dan sejarah sokongan supaya setiap permintaan boleh dipadankan...

Data profil

Kami menyimpan butiran profil yang anda berikan untuk mengurus akaun, menyokong pengesahan identiti dan menjawab permintaan legal. Pembetulan boleh diminta...

Cookies laman

Cookies digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, pencegahan akses tidak sah dan ukuran ralat halaman legal. Anda boleh melaras...

Keselamatan masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk melindungi akaun anda. Jika aktiviti kelihatan luar biasa...

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama cap masa untuk padanan transaksi dan pertikaian. Rekod ini tidak...

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, sokongan, audit dalaman, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, kami memadam...

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan data, mendapatkan salinan tertentu atau bertanya sebab pemprosesan, hubungi kami melalui sembang atau e-mel. Kami akan...

Jawapan legal tentang akaun anda

Terma akaun, dasar data, peraturan transaksi dan syarat akses lobby dibaca bersama. Dengan menggunakan akaun, anda bersetuju bahawa akses hanya berlaku di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada undang-undang tempatan.

Hantar permintaan melalui sembang akaun atau e-mel dasar dengan ID akaun, jenis data yang diminta dan sebab permintaan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menilai data yang boleh dikongsi.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon atau butiran lain tidak tepat. Kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya pindaan tidak menjejaskan rekod transaksi atau kawalan keselamatan akaun.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi, menyiasat pertikaian dan memenuhi kewajipan penyimpanan rekod. Data itu dikaitkan dengan akaun anda dan digunakan untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi serta pematuhan.

Jika perubahan undang-undang memberi kesan kepada akses, transaksi atau penyimpanan data, kami boleh mengemas kini terma, mengehadkan fungsi tertentu atau meminta pengesahan tambahan. Perubahan penting akan dipaparkan pada halaman legal ini.

Cookies menyokong sesi log masuk, keselamatan akaun, pilihan bahasa dan kestabilan halaman. Anda boleh mengurus cookies melalui pelayar, namun penolakan cookies sesi boleh menyebabkan akses akaun tertentu tidak berfungsi.

Mulakan melalui sembang akaun jika pertikaian melibatkan transaksi atau akses semasa. Untuk rekod bertulis yang lebih lengkap, gunakan e-mel dasar dan sertakan cap masa, rujukan pembayaran serta ringkasan isu.